Politique de confidentialité

Ce qu'on recueille

Quand vous remplissez le formulaire de demande: votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, le type de ménage, la fréquence souhaitée, la grandeur du logement, les détails que vous écrivez et votre consentement à être contacté.

Au moment de l'envoi, notre relais de formulaire ajoute à votre demande votre adresse IP, le pays associé et l'adresse de la page d'où vous écrivez. Ces données servent à bloquer les envois abusifs.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande, vous donner un prix et planifier le ménage. On ne vend pas vos renseignements et on ne les utilise pas pour de la publicité.

Qui les traite

Le site est hébergé par Cloudflare (Cloudflare Pages), et le formulaire passe par un relais Cloudflare Workers. Votre adresse IP y est gardée environ 10 minutes pour limiter le nombre d'envois.

Votre demande nous est envoyée par courriel au moyen d'un fournisseur d'envoi de courriels (Resend), puis reçue dans la boîte info@niceandtidy.ca.

Ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Témoins et mesure d'audience

Notre site ne dépose aucun témoin (cookie) publicitaire ou de suivi. Cloudflare y ajoute Cloudflare Web Analytics, qui compte les visites de façon agrégée (page vue, provenance, type de navigateur) sans témoin. Cloudflare peut aussi ajouter un script qui protège les adresses courriel affichées contre les robots.

Si vous arrivez en cliquant sur une de nos annonces Google, l'identifiant de ce clic est gardé dans votre navigateur le temps de la visite et transmis à Google Ads avec votre demande ou votre appel, pour savoir si l'annonce a fonctionné. Aucun témoin publicitaire n'est utilisé.

Combien de temps

On garde vos renseignements seulement le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si vous devenez client, pour la durée de la relation d'affaires. Ensuite, on les supprime.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, les faire corriger ou retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).